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《外卖平台服务管理基本要求》（GB/T46862-2025）【全文附高清无水印PDF+可编辑Word版下载】
标准号：GB/T46862-2025
中文标准名称：外卖平台服务管理基本要求
英文标准名称：Basic requirements for service management of food delivery platform
中国标准分类号（CCS）A10
国际标准分类号（ICS）03.100.20
发布日期：2025-12-02
实施日期：2025-12-02
主管部门：市场监管总局（网络交易）
归口部门：市场监管总局（网络交易）
发布单位：国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会
标准简介：本文件规定了外卖平台服务管理的总体要求，商户管理、价格行为、配送员权益保障、消费者权益保护，以及投诉、申诉及处置等要求。本文件适用于餐饮外卖平台的服务管理。
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